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03871《市场调查与分析》模拟试卷及答案(三)

时间:2020-10-26 09:25 来源: 江苏学历教育网 浏览量:


一、单项选择题

1、测量中产生的持续误差,这主要是由于测量设备和测量过程存在缺陷而造成的称为(C)

A人为误差  B随机性误差  C系统性误差  D抽样性误差

2、根据一个被测者接受两种复本测量的得分计算其相关分数即得(B)

A再测信度  B复本信度  C折半信度  D同测信度

3、在效度的类型中,测量内容的适用性和相符性称为(A) 

A内容效度  B准测效度  C构念效度  D结构效度

4、信度和效度是优良的测量工具所必备的两项主要条件,属于可靠的,但不一定在特定的目标上有效的工具类型是(A) 

A可信但无效  B不可信但有效  C可信且有效  D不可信亦无效

5、信度和效度是优良的测量工具所必备的两项主要条件,测量中应避免的类型是(D) 

A可信但无效  B不可信但有效  C可信且有效  D不可信亦无效

6、按负载形式不同,可将市场信息分为(A)

A文献性信息、物质性信息和思维性信息  B原始信息和二手资料信息C宏观市场信息和微观市场信息  D动态信息和静态信息

7、按照市场信息的范围不同,可将市场信息分为(C) 

A文献性信息、物质性信息和思维性信息B 原始信息和二手资料信息C宏观市场信息和微观市场信息  D动态信息和静态信息

8、按照市场信息的时间不同,可将市场信息分为(D)

A文献性信息、物质性信息和思维性信息  B原始信息和二手资料信息C宏观市场信息和微观市场信息  D动态信息和静态信息

9、指以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息形式称为(A)

A文献性信息  B静态信息  C动态信息  D物质性信息

10、反映市场现象在不同时期的发展变化的信息是(C) 

A文献性信息  B静态信息  C动态信息  D物质性信息

11、在观察类型中,根据观察者的角色,可分为(A)

A参与观察与非参与观察  B全面观察与片面观察  C结构式观察与无结构式观察  D直接观察与间接观察

12、在观察类型中,根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序,可分为(C) 

A参与观察与非参与观察B全面观察与片面观察

C结构式观察与无结构式观察  D直接观察与间接观察

13、在观察类型中,根据观察者是否直接接触到被观察者,可分为(D)

A参与观察与非参与观察  B全面观察与片面观察C结构式观察与无结构式观察  D直接观察与间接观察

14、事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察称为(A)

A结构式观察  B间接观察  C直接观察  D无结构式观察

15、指对观察的内容、程序事先不做严格规定,依现场的实际情况随机决定的观察是(D) 

A结构式观察  B间接观察  C直接观察  D无结构式观察

16、市场调查中所进行的大部分的观察都是(C) 

A结构式观察  B间接观察  C直接观察  D无结构式观察

17、市场调查中最常使用的一种定性调查方法是(B) 

A现场观察法  B深度访谈法  C小组座谈法  D投射技术法

18、通常被视为一. 种最重要的定性研究方法是(B) 

A现场观察法、B小组座谈法  C深度访谈法  D投射技术法

19、定量调查中最常见的访问方法是(B) 

A邮寄调查  B入户访问  C接头拦截法  D办公室询问

20、它是一种自我管理调查的形式,调查员与事先联络好的被访问者取得联系,向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下给被访问者自行完成的调查称为(D) 

A邮寄调查  B入户访问c 接头拦截法  D留置问卷调查

21、在网上调查中,网上任何人都能填写的问卷样本称为(A)

A随意样本B 过滤性样本  C选择样本 D限制样本

22、在网上调查中,通过对期望样本特征的配对额限制一些自我挑选的未具代表性的样本称为(B) 

A随意样本  B过滤性样本  C选择样本  D限制样本

23、产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法是(D)

A视讯会议法  B站点法  C电子邮件调查法  D随机IP

24、基于Web的计算机访问,是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟的组织起来,在主持人的引导下谈论调查方法是(A)

A视讯会议法  B站点法  C电子邮件调查法  D随机IP

25、将调查问卷的HTML文件附加在一-个或几个网络点的Web上,有浏览这些站点的网上用户在此Web.上回答调查问题的方法是(B) 

A视讯会议法  B站点法  C电子邮件调查法D随机IP

26、准确性、及时性、全面性是对市场调查资料的基本要求,其中第一位的是 (A) 

A准确性  B及时性  C全面性  D广泛性

27、说过“营销胜利的基础越来越取决于信息,而非销售力量”的营销大师是(C) 

A雷斯  B奥格雷  C科特勒  D里斯

28、对市场调查者来说是非常实用而且有效的投射方法是(A)

A词语联想测试法  B故事完成法  C漫画测试法  D叙述故事法

29、提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事,由被访者来完成,从中看出其态度和感情的投射方法是(B)

A词语联想测试法  B故事完成法  C漫画测试法  D叙述故事法

30、让消费者讲出他们自己的经历,从中洞察一些微妙的消费行为的投射方法是(D) 

A词语联想测试法  B故事完成法  C漫画测试法  D叙述故事法

31、在随机抽样的基础上,对抽取的用户或者个人进行长时期的追踪调查称为(A)

A消费者固定样本调查  B入户访问  C接头拦截法  D留置问卷调查

32、用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体的样本是(C)

A随意样本  B过滤性样本  C因特网选择样本  D限制样本

二、填空题

1、市场研究中可测量的变量可分为: 类别变量、顺序表变量、等距变量、_定量表变量。

2、外部资料是指从公司外部得到的资料,我们将外部资料分为三类:出版物来源  联合来源 和数据库来源。

3、深度访问法是一种无结构的直接的一对一的访问。 

4、市场调查中最常用的一. 种投射技术是词语联想法,句子和故事完成法、漫画测试法、照片归类法、消费者图画法、第三人称法和主题统觉测验

5、电话访问的问卷可分为开场白 访员记录 问题访问三个部分。

6、因特网样本可以分为三类: 随意样本 过滤性样本 选取样本

7、市场调查质量的高低与误差大小成反比

8、误差可以分为随机误差 非抽样误差

9、非抽样误差包括不响应误差 数据搜集误差 数据处理误差  数据分析误差 解释误差

10、现场质量控制原则有真实性原则完整性原则 、准确性原则。

三、名词解释

1、测量:指按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件,将其特性量化的过程。

2、复本信度:根据一个被测试者接受两种复本测量的得分计算其相关分数。

3、再测信度:用同一种的测量方式对同一群被测者前后测量两次,再根据被测者两次测量分数计算其相关系数。

4、原始信息:它是在实地调查中从消费者的回答中直接收集到的资料。

5、三手资料信息:它是根据市场活动的需要,对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息。

6、辛迪加信息:一种外部的第二手数据的形式,这种信息由一个普通的数据库提供给预订者,收取一-定的服务费。

7、间接观察:指观察者对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进行观察,以便间接反映调查对象的状况和特征。

8、自我观察:个人按照一定的观察提纲自已记载自己的行为、行动,进行自我观察,观察者既是主体,又是观察对象。

9、小组座谈会:就是采用小型座谈会形式,挑选一组具有代表性的消费者或客户,在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内,在主持人的组织下,就某个专题进行讨论,从而获得对有关问题的深入了解。

10、定量调查:是一种利用结构式问卷,抽取-.定数量的样本依据标准化的程序来收集数据和信息的调查方式。

11、入户访问:指被访问者在家中单独接受访问的-种调查方式。

12、网上调查:是借助联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体实现研究人员研究目标的市场调查方法。

13、市场调查质量控制:就是检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求,指出调查中的缺点和!错误,对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。

14、信度:对同一或相似母体进行调查或测量,其所得结果一致的程度

15、效度:用测量工具测出变量的准确程度。

16、参与观察:指观察者为了达到深入了解情况的目的,直接加入到某一群体之中,以内部成员的角色参与他们的各种活动,在共同生活中进行观察,收集与分析有关的资料。

17、非参与观察:是指观察者以旁观者的身份,置身于调查群体之外进行的调查。

18、折半信度:在一种测量没有复本且只能实施--次的情况下,通常采用折半法来评估测量的信度。

四、简答题

1、影响资料信度和效度的因素?

1)调查者2)测量工具3)调查对象4)环境因素及其他偶然因素

2、文案调查的功能?

1)文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据:2)文案调查可以为实地调查创造条件:3)文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查,4) 文案调查不受时空限制。3、文案调查的特点?

1)文案调查是收集已经加工过的文案,而不是对原始资料收集;2)文案调查是收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料;3)文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面。

4、定性调查的局限性?

①营销组合的细微差别会导致营销工作的成败,而定性调查不能像大范围的定量调查一样区分这种差别②定性调查不一定能反映出调查者所感兴趣的人群③最后一一点不足在于,大量自称专家的调查人员却根本没有受过正式的培训

5、观察法评价?

优点: 1、可以实地观察现象或行为的发生。2、能够得到观察对象不便直接说出的感想或体会。3、 观察:法简便易行,可随时随地进行,灵活性大,观察人员可多可少,观察时间可长可短,资料比较可靠。

缺点:①观察者对于所要观察的事件有时是可遇不可求的。②并非全部社会对象都可能观察。③虽然观察者本意不想干涉被观察者的活动,但在通常情况下,观察者的参与在某种程度上会影响被观察者的正常活动

6、深度访谈法优点?

①能比小组座谈法更深入发掘消费者内心的动机态度②能更自由地交换信息,常能取得意外资料③便于对一些保密、敏感问题进行调查④能将被访者的反应与其自身相联系,便于评价所获资料的可信度

7、定量调查的优点?

12标准化  2)操作容易  3)能揭示“隐性”问题A)易于制表和统计分析  5)敏锐地反映子群的差异性

8、入户访问的优点?

①访问时在被访者熟悉的环境之中②访问问卷回答的完整率高,访问质量较高,所获得的信息真实可靠,客观性强③可以通过观察获得被访者失真回答的补充④访问的问卷可相对较长,可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解⑤易于回访复核

9、网上调查的优点?

①组织简单、费用低廉②调查结果的客观性高③快速传播与多媒体问卷④便于对采集信息的质量实施系统的检验和控制⑤没有时空、地域限制⑥国际互联网的交互性使网上调研的周期大大缩短

五、论述题

1、结构式优缺点:

优点:①答案标准化,回答者的答案可相互加以比较②便于资料处理,答案事先编码,可直接转入电脑处理③回答者对问题意思比较容易明白④答案较完整,减少不相干的回答⑤问及敏感问题与威胁性问题时,因答案已编码,容易取得合作。

缺点:①回答者在不清楚问题时容易胡乱打钩②回答者与研究者对问题有不同解释与理解时,勾出的答案容易使研究者误解③有时容易在两个答案之间圈错或勾错

④一个问题有好多种可能的回答,全部列出,会浪费回答者时间。

2、开放式优缺点?

优点: 1)当研究者不知道答案时,可由回答者自己填写,提供答案。2)能让回答者充分发表意见及看法,回答详尽。3)特别适用于问题复杂,需要列出太多的答案项目,可能变化的情况太多的问题。

缺点: 1)可能答非所问,收回-一些无用的资料  2)提供的答案不划一,不标准,难以处理  3)要求回答者有较高的文化水平、表达能力4)这类问题往往是探索性和广泛性的问题,回答者可能不清楚研究者的意思及确切的含义5) 有时回答者不愿多花时间,因而拒绝率高  6)空间多,纸张多,问卷长而厚。

3、问卷设计的程序?

1)确定调研目的、来源和局限2) 确定数据收集方法3) 确定问题回答形式4) 决定问题的用词5) 确定问卷的流程和编排6) 评价问卷和编排7) 获得各相关方面的认可8) 预先测试和修订9) 准备最后的问卷10) 实施

六、计算题

1、由7人组成的旅游小团队年龄分别为: 17192224252834,求其年龄的四分位差。解:①计算Q1Q3的位置

Q1的位置= (n+1) /4= (7+1) /4=2  Q3的位置=3. (n+1) /4=3. (7+1) /4=6Q1Q3的位置分别为第2位和第6位。别是19岁和28岁。

③计算四分位差。  Q-Q3-01-28-19=9 ()

④含义。说明该旅游小团队有50%的人年龄集中在19~28岁之间,最大差异为9岁。

2、有10个家庭每个月比前两年增加开支的情况是: 85. 63. 50. 46. 37. 34. 28. 25. 22.20,计算标准差。解:①先计算10个家庭平均每个月增加开支多少?

图片8.png这表示,10个人家,每个月增长消费支出的标准差是19.5
调查5个人的一天消费开支分别为: 50708090110 (元人民币),试计算这些消费开支的标准差



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